El término wiki proviene del hawaiano: wiki wiki, que significa «rápido», se utiliza para nombrar
una colección de páginas web de hipertexto, cada una de las cuales puede
ser visitada y editada por cualquier persona en cualquier momento (aunque
exige el registro como usuario).
La web social Wikipedia es el mayor ejemplo del fenómeno de intercambio colectivo de conocimiento y se está convirtiendo
en uno de los principales recursos de consulta en Internet. Hoy en día cuenta con más de 6 millones de artículos publicados en 200
idiomas, pero tan sólo 260.000 artículos están redactados en español.
Los wikis están generando grandes cambios en las estructuras de las empresas, si bien la organización tradicional piramidal seguramente no va a desaparecer, los gestores no pueden ignorar que los empleados y clientes están creando nuevos modelos de colaboración, ya que estas herramientas permiten a los empleados de diferentes departamentos de una empresa almacenar, compartir y modificar documentos de forma colaborativa a través de un simple navegador. Cuando uno de los empleados edita una página Wiki, sus cambios aparecen inmediatamente en la web sin pasar por ningún tipo de revisión previa.
Existen numerosos proveedores en la red de software gratuito y de pago
para crear wikis en entornos empresariales como:
USOS DE LAS WIKIS EN LAS EMPRESAS
En el mundo empresarial, los usos que comúnmente se le dan a los wikis son los siguintes:- Los wikis internos dentro de una empresa para el intercambio de ideas de trabajo, unidades de negocio, etc.
- Creación del manual de bienvenida de nuevos empleados en formato wiki para actualizar colectivamente todas las secciones del mismo.
- Creación de wikis por proyecto para que los empleados puedan generar y actualizar documentos e información.
- Wikis de atención al cliente con un listado actualizable de preguntas y respuestas.
- Wikis de producto con todas sus funcionalidades, características, precios, opiniones de clientes, etc.
- Agenda de reuniones en formato wiki con el fin de generar encuentros más participativos¹.
USOS DE LAS WIKIS EN LA EDUCACIÓN
Los wikis son útiles para elaborar y reelaborar primeras versiones de
trabajos y para compartir trabajos en curso. Mediante el historial de
versiones anteriores de una página, el escritor puede dar una mirada
retrospectiva a (e incluso recuperar) versiones anteriores. Cualquier
número de personas puede colaborar en un wiki .
Además de la utilidad de las wikis como fuentes de información, la colaboración y la creatividad que implican las vuelve herramientas didácticas con gran valor para la educación y proveen grandes oportunidades para el aprendizaje basado en la interactividad y autenticidad que implica el trabajo en comunidad (Jung, 2008²).
De acuerdo con la experiencia de Augar, Raitman y Zhou³ (2004), el uso de las wikis puede ser extendido en el aula virtual a una herramienta a través de la cual los estudiantes pueden interactuar con otros estudiantes o con sus docentes, de tal forma que logren establecer en periodos de tiempo cortos, relaciones que ayuden a generar un clima de confianza y cooperación.
Mediante el empleo de wikis en el aula, podemos considerar algunos beneficios entre ellos:
Además de la utilidad de las wikis como fuentes de información, la colaboración y la creatividad que implican las vuelve herramientas didácticas con gran valor para la educación y proveen grandes oportunidades para el aprendizaje basado en la interactividad y autenticidad que implica el trabajo en comunidad (Jung, 2008²).
De acuerdo con la experiencia de Augar, Raitman y Zhou³ (2004), el uso de las wikis puede ser extendido en el aula virtual a una herramienta a través de la cual los estudiantes pueden interactuar con otros estudiantes o con sus docentes, de tal forma que logren establecer en periodos de tiempo cortos, relaciones que ayuden a generar un clima de confianza y cooperación.
Mediante el empleo de wikis en el aula, podemos considerar algunos beneficios entre ellos:
- Motivación al aprendizaje del alumno.
- Generación de conceptos mediante lluvia de ideas.
- Reflexiones a partir de discusiones.
- Feedback o retroalimentación inmediata.
- Network (trabajo desarrollado en línea que se asocia al sentido de comunidad y pertenencia.
- Elaboracion de rúbricas.
- Desarrollo de evaluaciones.
- Autoevaluaciones.
- http://www.dosdoce.com/upload/ficheros/noticias/201011/comunicacion_empresarial.pdf
- Borges, Jung, McFarland, Wolfe, Weidinger y Zheng. "Wikis, a comprehensive overwiew", 2008.
- Augar, Raitman y Zhou. "Teaching and learning online with wikis". 2011.
